商品重归类后，重复缴税，怎样退税

海关先生您好，我司10月份进口一批商品，缴税后经天津海关查验，将所进货品重新归类，造成我司第二次缴税。现我司在向天津海关申请退税，但海关要求我司提供税务局开具的增值税未抵扣证明，但我司到税务局说明情况后，税务局回复我们因海关造成企业重复缴税，不给出具此证明，让企业与海关自行沟通。我司想了解海关退税手续与税务局是否有相关文件?或提交什么资料才可把多缴税款退还我们企业？期待您的回复。

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